Новости Донецка и области22 января 2013 года«Відкрита влада». Работаем для людей
Донецкий региональный Центр административных услуг «Відкрита влада» «Уважаемый коллектив Центра «Відкрита влада»! Инженерная служба ПО Макеевский РМВ ГП «Макеевуголь» отмечает оперативность вашей работы, высокий профессионализм и доброжелательность…». «Товариство «ТехноСпецСервіс засвідчує високий рівень роботи державних адміністраторів Центру «Відкрита влада»…». «Спасибо региональному Центру «Відкрита влада» за качественное обслуживание и высокий профессионализм…». Именно такие отзывы оставляют люди, обратившиеся в Донецкий региональный Центр административных услуг «Відкрита влада». Центр работает в Донецке меньше года, но уже зарекомендовал себя как надежный помощник и консультант в решении важных административных вопросов. Одно из самых важных достижений Центра, которое отмечают посетители, – это обеспечение четкого соблюдения региональными разрешительными органами сроков рассмотрения документов. Название Центра говорит само за себя – «Відкрита влада». Это значит, что главная задача Центра - сделать деятельность органов государственной власти открытой и доступной, а предоставление административных услуг более комфортным и оперативным. В региональном центре «Відкрита влада» выдают 45 видов разрешительных документов, к примеру, таких как заключение государственной экологической экспертизы, разрешение на проведение строительных работ, карантинные сертификаты и многие другие. Специалисты центра также оказывают 22 вида административных услуг. Среди них выдача лицензий на экспорт или импорт товаров, лицензирование оказания образовательных услуг в сфере общего среднего, дошкольного образования и другие документы. Так, по состоянию на январь текущего года на рассмотрение принято около 30 тысяч заявлений от субъектов предпринимательской деятельности. Уже выдано почти 18 тысяч документов разрешительного характера, зарегистрировано 6 с лишним тысяч деклараций. В центре «Відкрита влада» созданы комфортные условия для приема людей. 6 государственных администраторов осуществляют прием ежедневно в течение всего рабочего дня. Это позволяет избежать очередей. В помощь жителям региона в холе Центра оформлены стенды, на которых размещена информация по всем видам разрешительных документов. На каждую разрешительную процедуру и админуслугу разработана технологическая карта. Она включает перечень необходимых документов, пошаговое прохождение документа в Центре, а также перечень нормативно-правовых актов, которыми регулируется выдача разрешительного документа или админуслуга. Для удобства заявителей Бланки заявлений и образцы их заполнения размещены в ячейках стенда. Кроме того, вся эта информация, в том числе заявления и образцы, реквизиты оплаты по платным разрешениям доступны в электронном виде. Их можно найти на сайте облгосадминистрации в специальном разделе «Центр админуслуг «Відкрита влада». «Изначально председатель Донецкой облгосадминистрации Андрей Шишацкий ставил перед нами задачу: оказывать административные услуги оперативно, качественно, без чиновничьих проволочек, как это было ранее. Мы понимаем, что, каждый гражданин оценивает заботу государства о нем и уровень уважения к его правам именно по качеству предоставляемых административно-разрешительных услуг. Поэтому в дальнейшем будем совершенствовать нашу деятельность. Мы работаем для людей!», - сказала начальник управления по вопросам выдачи документов разрешительного характера и предоставления административных услуг Донецкой облгосадминистрации Татьяна Ковалева. Для повышения эффективности работы Центра в этом году планируется переход на электронный документооборот и автоматизированный обмен данными между администраторами Центра и региональными разрешительными органами. Это сократит время обработки документов и ускорит выдачу соответствующих разрешений. Также будет проведена структурная реорганизация, которая позволит увеличить количество персонала, обслуживающего посетителей. В Центре планируется оказывать услуги и по выдаче загранпаспортов Главным управлением миграционной службы в Донецкой области.
Управление информационной политики и по вопросам прессы По информации Донецкой областной государственной администрации. |
