Новости Донецкой области (Донбасса) и Украины

3 сентября 2018 года

В Донецкой области с начала года на линию «102» обратилось более 2700 детей

Попав в беду, став свидетелями семейной ссоры или очевидцами правонарушения - в таких чаще всего случаях звонят несовершеннолетние за помощью в полицию. Каждое третье сообщение поступает от детей до 14 лет.

За 8 месяцев текущего года в колл-центр «102» обратились 2706 детей. Наибольшее количество сообщений поступило из Мариуполя. Каждый звонок от ребенка важен для полиции, ведь это первый показатель доверия. Больше всего обращений - информационного характера, на втором месте - преступления против жизни и здоровья, поменьше сообщений о семейных ссорах.

Девушки-операторы полиции Донетчины 102 не оставляют маленьких заявителей, удерживают их на линии до приезда наряда полиции. Прежде всего, это помогает детям чувствовать себя в безопасности, когда на другом проводе их успокаивает, поддерживает и координирует действия профессиональный специалист.

60% подростков, обратившихся в полицию, - в возрасте от 14 до 18 лет. Чаще всего они просили помощи по поводу семейной ссоры или если стали жертвой физического насилия со стороны нетрезвого родственника. Так, 1 августа, около полуночи, на линию 102 позвонили 14-летняя девочка со словами: «Меня бьет мама». Женщина находилась в состоянии сильного алкогольного опьянения и решила выместить свою агрессию на родной ребенку. За время разговора сотрудница UASC (Единого аналитического сервисного центра) узнала, что мать уже длительное время злоупотребляет алкоголем и не раз поднимала руку на девушку. Но впервые девочка решилась и набрала три цифры спасения.

Также в полицию звонят маленькие заявители с такими проблемами как конфликты между сверстниками в школе или во дворе. К каждому звонка полицейские относятся одинаково серьезно, ведь любое событие может быть решающей в жизни ребенка. 11-летняя школьница из Краматорска обратилась в полицию из-за конфликта с одноклассником. Ссора обострилась, когда мальчик начал бросаться камнями. Уже через 5 минут на место прибыли полицейские и оказали необходимую помощь.

Напомним, что специально для маленьких членов общества полицией Донецкой области было создано мобильное приложение «Полиция 102», с помощью которого можно в один клик вызвать полицию. Современные технологии и режим работы 24/7 помогают полицейским вовремя и качественно обеспечивать безопасность.

По информации Головного управління Національної поліції в Донецькій області. dn.npu.gov.ua