Новости Донецкой области (Донбасса) и Украины30 марта 2019 годаВ Донецкой области оператор «102» помогла четырем детям спастись из лифтовой ловушки
Школьники не ожидали, что после закрытия дверей - лифт остановится, а свет - выключится. Не зная, куда звонить в таком случае и точный адрес дома, один из парней позвонил в службу, которая не оставит с бедой один на один. Уже через несколько минут наряд полицейских и спасатели прибыли на место, а оператор оставалась с маленькими заявителями на линии, пока не убедилась, что им помогли. Вчера, 29 марта, около семи вечера в полицию позвонил обеспокоенный 14-летний мальчик и попросил предоставить номер телефона ГСЧС. Девушка-оператор узнала, что он и еще трое подростков застряли в лифте - двое юношей и две девушки в возрасте от 12 до 14 лет. Ситуация осложнилась, когда дети не смогли назвать точный адрес дома, а только ориентиры - микрорайон и название магазина, находившегося неподалеку. «Мне не себя жалко, а девушек, им очень страшно. А еще я волнуюсь за 5-летнего брата, который остался дома один», - признался парень сотрудницы отдела« 102 ». Операторци колл-центра удалось собрать максимальную информацию и, оставаясь с заявителем на связи, позвонить в ГСЧС, а на место в это время уже был направлен наряд полиции. Полицейские действовали почти «вслепую», однако в течение 10 минут нашли подъезд дома, где находились дети. Парень поблагодарил девушке-оператору за помощь и неравнодушие. Искренние слова благодарности ребенка - это самый яркий показатель доверия к полиции. По информации Головного управління Національної поліції в Донецькій області. |
