Новости Донецкой области (Донбасса) и Украины6 августа 2019 годаОператор колл-центра 102 помогла обезопасить несовершеннолетних девушек
Оператор колл-центра 102 помогла обезопасить несовершеннолетних девушек от пьяного мужчины В Мариуполе две подруги 13 и 15 лет позвонили в полицию, когда нетрезвый мужчина сообщил им, что убивал людей, предлагал пойти с ним и хватал за шиворот. Сотрудница колл-центра 9 минут удерживала девочек на линии и следила, чтобы они оставались в безопасности до приезда полицейских. «Мама, привет, можете приехать, здесь человек не в себе», - девочка сделала вид, что звонит домой, а сама набрала номер 102. Школьница сообщила, что к ней и ее 13-летней подруги в сквере цепляется подозрительный выпивший. Подростки опасались, что он может быть опасным. Девушка-оператор, за считанные минуты узнав необходимую информацию, направила на помощь наряд полиции. А пока полицейские ехали на вызов, удерживала несовершеннолетнего заявителя на связи и профессионально корректировала действия подростков, чтобы обезопасить их от незнакомца. Сотрудница Единого аналитического сервисного центра «передала» детей под защиту патрульных полицейских, как быстро прибыли на вызов. Офицеры составили на мужчину административные протоколы за хулиганство и употребление алкогольных напитков в запрещенных местах и провели профилактическую беседу. Напомним, полиция реагирует на все сообщения, независимо от возраста заявителей. Операторы колл-центра 102 имеют подготовку для оказания квалифицированной помощи детям и используют международную практику содержание ребенка на линии для ее безопасности. По информации Головного управління Національної поліції в Донецькій області. |
