новости, достопримечательности, история, карта, фотогалерея Донецкой области
Донбасс информационный - путеводитель по Донецкой области

Новости Донецкой области (Донбасса) и Украины

23 сентября 2019 года

О защите прав потребителей для краматорчан Университета третьего возраста

О защите прав потребителей для краматорчан Университета третьего возраста

Сфера услуг и обслуживания напрямую зависит от человеческого фактора. Что делать в ситуациях, когда достался некачественный товар, или вы случайно уничтожили еще не купленный товар?

Специалисты Донецкой юстиции совместно с представителем Краматорского местного центра по предоставлению бесплатной вторичной правовой помощи в рамках кампании Министерства юстиции Украины «Защита прав потребителей» рассказали полезную информацию в Территориальном центре обслуживания граждан краматорчан пожилого возраста «Университета третьего возраста».

Потребители имеют право на:

  • надлежащее качество продукции и обслуживания;
  • безопасность продукции;
  • необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее изготовителя, исполнителя и продавца;
  • на возмещение имущественного и морального вреда, причиненного вследствие недостатков продукции, в соответствии с законом.

Потребители имеют право объединяться в общественные организации, обращаться в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав.

Также объяснили, какие обязательства перед потребителем имеют продавец, производитель или исполнитель. В частности, при продаже товара продавец обязан выдать потребителю расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с отметкой о дате продажи и эксплуатационные документы.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара, продавца или исполнителя, или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:

  • расторгнуть договор и вернуть уплаченную за товар сумму;
  • требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца или производителя.

Продавец или производитель обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и удовлетворить его требования. Если продавец уклоняется от своего долга, нужно подать жалобу в Главное управление Держпродспоживслужбы по месту жительства. Срок рассмотрения жалобы - до 1 месяца.

Напоследок присутствовать отметили, что граждане Украины имеют право на бесплатную правовую помощь. Для ее получения следует обратиться в ближайший центр по предоставлению бесплатной правовой помощи https://www.legalaid.gov.ua/ua/local-centres или в Единый контакт-центр системы бесплатной правовой помощи позвонив по номеру 0800213103.

По информации Головного територіального управління юстиції у Донецькій області

 

Группы в социальных сетях: Группа Донбасс информационный в ВКонтакте   Группа Донбасс информационный в Facebook   Донбасс информационный в Одноклассниках   Донбасс информационный в Твиттере
Отправить пост в социальную сеть:

Архив Новостей

2019 октябрь
2019 сентябрь
2019 август
2019 июль
2019 июнь
2019 май
2019 апрель
2019 март
2019 февраль
2019 январь
2018 декабрь
2018 ноябрь
2018 октябрь
2018 сентябрь
2018 август
2018 июль
2018 июнь
2018 май
2018 апрель
2018 март
2018 февраль
2018 январь
2017 декабрь
2017 ноябрь
2017 октябрь
2017 сентябрь
2017 август
2017 июль
2017 июнь
2017 май
2017 апрель
2017 март
2017 февраль
2017 январь
2016 декабрь
2016 ноябрь
2016 октябрь
2016 сентябрь
2016 август
2016 июль
2016 июнь
2016 май
2016 апрель
2016 март
2016 февраль
2016 январь
2015 декабрь
2015 ноябрь
2015 октябрь
2015 сентябрь
2015 август
2015 июль
2015 июнь
2015 май
2015 апрель
2015 март
2015 февраль
2015 январь
2014 декабрь
2014 ноябрь
2014 октябрь
2014 сентябрь
2014 август
2014 июль
2014 июнь
2014 май
2014 апрель
2014 март
2014 февраль
2014 январь
2013 декабрь
2013 ноябрь
2013 октябрь
2013 сентябрь
2013 август
2013 июль
2013 июнь
2013 май
2013 апрель
2013 март
2013 февраль
2013 январь
2012 декабрь
2012 ноябрь
2012 октябрь
2012 сентябрь
2012 август
2012 июль
2012 июнь
2012 май
2012 апрель
2012 март
2012 февраль
2012 январь
2011 декабрь
2011 ноябрь
2011 октябрь
2011 сентябрь
2011 август
stat24.meta.ua
Copyright © 2011 - 2019 | www.donbass-info.com | При копировании информации с сайта активная ссылка обязательна!