Новости Донецка и области

29 ноября 2019 года

Как передать показания счетчика электропоставщику YASNO?

Чтобы в платежках YASNО была правильно рассчитана сумма оплаты за электроэнергию, важно своевременно передавать показания счетчика. Сделать это можно с 29 ноября по 2 декабря, выбрав удобный для вас способ:

• В Личном кабинете на сайте dn.yasno.com.ua. Зафиксировать данные за текущий период необходимо в разделе «Показания счетчика». После этого вы сразу увидите количество кВт∙ч, за которые необходимо заплатить. 
• Через личные сообщения на официальной странице в Facebook. Кроме показаний счетчика нужно указать фамилию, имя, отчество, адрес и номер лицевого счета.
• Позвонить в контакт-центр по одному из номеров: (095) 652 60 00, (067) 652 60 00, (0629) 52 60 00. Наши операторы работают с 7 утра до 21 вечера. А чтобы не ждать ответа оператора, можно оставить сообщение голосовому роботу, который автоматически зафиксирует данные.
• Специалистам центров обслуживания клиентов или через терминалы самообслуживания в энергоофисах YASNО.

«Мы заботимся о том, чтобы всем клиентам было удобно пользоваться нашими сервисами. Потребитель может выбрать наиболее оптимальный способ передачи показаний счетчика, чтобы платить только за потребленную электроэнергию», - говорит директор YASNО в Донецкой области Александр Северин.

Важно! Что делать, если в платежке неверно указаны показания, которые вы передавали в расчетный период? Так бывает, когда данные счетчика повторно снимает контролер от оператора системы распределения. Затем их передают электропоставщику YASNО. Именно по последними цифрами формируется счет к оплате. Поэтому, если вы не согласны с начисленным объемом потребленной электроэнергии, следует обратиться к оператору системы распределения по телефону или через их страницы в Facebook. Контакты операторов можно найти на сайте dn.yasno.com.ua.

Напоминаем, что лицевые счета и реквизиты к оплате не изменились.

Справка:

YASNO – поставщик электроэнергии, энергоэффективных продуктов и решений для электромобилей, который предоставляет услуги 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для экономии расходов на электроэнергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.