Новости Донецка и области

22 декабря 2019 года

Опровержение информации о "массовом сбое системы монетизации льгот"

Министерство социальной политики своевременно и в полном объеме профинансировало выплату начисленных льгот за жилищно-коммунальные услуги за октябрь и ноябрь этого года.

680 млн грн были перечислены льготникам за октябрь (перерасчет прошел 8 ноября), а 1,3 млрд грн - за ноябрь для расчетов в денежной безналичной форме (перерасчет прошел 10 декабря). При этом в наличной форме было перечислено 40 млн грн, а за ноябрь - почти 80 млн грн.

В ноябре численность получателей льгот в денежной наличной форме составила более 77 тыс. граждан, а в денежной безналичной (через АО "Ощадбанк") почти 1,7 млн граждан. При этом не начислены льготы около 60 тыс. человек из-за некорректной информацию в ЕГАРЛ (Единый государственный автоматизированный реестр льготников).

Льготы на оплату жилищно-коммунальных услуг начисляются на основании данных о льготников, которые содержатся в ЕГАРЛ. Часть этих данных на старте монетизации была устаревшей, поскольку вносилась 15 лет назад и во многих случаях не корректировалась.

Именно поэтому в первой волне монетизации льгот по октябрь 2019 могли происходить задержки по открытию аккаунта льготника в АО "Ощадбанк" учитывая некорректность данных. Сейчас большинство персональных данных уже уточнен.

Обращаем внимание, что для полноценной реализации механизма предоставления льгот в безналичной форме все поставщики жилищно-коммунальных услуг должны заключить договор с АО "Ощадбанк" на получение средств льготников, а также ежемесячно своевременно подавать Сбербанка реестры с суммами начислений по каждому льготника. В случае, если эти условия не выполняются, средства остаются на лицевом счете льготника и не попадают к поставщику услуг. Не все поставщики еще заключили договоры со Ощадбанком, но деньги у банка уже есть!

Согласно безналичной формы выплаты льгот на ЖКУ населению АО "Ощадбанк" ежемесячно информирует льготника о проведенных взаиморасчеты с предприятиями - поставщиками услуг, отправляя им СМС сообщения, а также отражая соответствующую информацию на сайте Сбербанка в электронном кабинете льготника. Льготники, которые получают выплаты наличными, не получают и не должны получать СМС от Ощадбанка!

Для реализации СМС-рассылки структурные подразделения по вопросам соцзащиты населения местных администраций должны были собрать корректные контактные номера мобильных телефонов льготников. Соответствующее задача ставилась местной власти министерством еще в июле текущего года!

При этом сейчас в среднем по Украине отсутствуют около 26% данных о номерах мобильных телефонов получателей льгот. В одних регионах этот процент составляет менее 5% (например, в Волынской области), а в Киеве информация о номере мобильного телефона отсутствует почти у каждого второго льготника (с 134 тыс. льготников сведения о мобильном телефоне отсутствуют почти в 56 тыс. человек) !

При отсутствии такой информации СМС поступить не может. Рассылка СМС-сообщений через всех операторов мобильной связи осуществляется централизованно АО "Ощадбанк" через специальное программное обеспечение.

Кроме того, с целью облегчения восприятия льготниками информации в СМС-извещениях, которое поступает от АО "Ощадбанк", Минсоцполитики вместе с банком была проведена работа по изложения его в новой редакции, с которой люди смогут ознакомиться уже в следующем месяце.

Подчеркиваем, финансирование начисленных сумм льгот Минсоцполитики происходило вовремя. Поэтому о задолженности со стороны государства речь идти не может.

В то же время, как отмечалось ранее заместителем Министра социальной политики Виталием Музыченко, министерством разрабатываются изменения в порядок предоставления населению льгот на оплату жилищно-коммунальных услуг в денежной форме, в том числе в части того, что те, кто хочет перейти на наличную форму субсидий, могли бы это сделать когда-либо. При этом в декабре структурными подразделениями по вопросам социальной защиты населения была проведена работа с гражданами в индивидуальном порядке по переводу части граждан с некорректными данными в ЕГАРЛ из безналичной формы выплаты льгот на наличную форму, в связи с чем они не получили выплату льготы за октябрь и ноябре 2019 года. В января 2020 года такие граждане получат сумму недополученных средств за октябрь - декабрь 2019 года.

Стоит отметить, что поскольку процесс монетизации льгот происходит впервые, Минсоцполитики постоянно работает над решением всех проблемных вопросов, возникающих при практической реализации процесса монетизации. Однако большая часть вопросов лежит в плоскости взаимоотношений между гражданами, получателями государственных социальных выплат, и структурными подразделениями по вопросам социальной защиты населения, предприятиями - поставщиками услуг ЖКХ и АО "Ощадбанк".

По информации Міністерства соціальної політики України