новости, достопримечательности, история, карта, фотогалерея Донецкой области
Донбасс информационный - путеводитель по Донецкой области
Главная Архив новостей Наши Контакты

Новости Донецкой области (Донбасса) и Украины

14 февраля 2020 года

Инструкция от YASNO: как оплатить долг за свет?

YASNO

YASNO предоставляет все возможности, чтобы потребители вовремя узнавали суммы к оплате за потребленную электроэнергию и удобно за нее рассчитывались. Но что делать клиентам, которые по каким-то причинам не платили за свет и накопили долг? YASNO подготовил рекомендации.

Сроки оплаты за свет регулируют Правила розничного рынка электроэнергии. В них указано, что переводить средства за электроэнергию частные клиенты должны до 20-го числа месяца, следующего за расчетным. Там же сказано, что оператор системы распределения может ограничить поставку электроэнергии потребителю через 10 дней после предупреждения. Чтобы не допустить случаев, когда энергокомпании присылают уведомления ошибочно, например, по устаревшим данным, следует сообщить актуальные контакты поставщику (в Личном кабинете YASNO или энергоофисе).

Долг за потребленную после 1 января 2019 года электроэнергию необходимо оплачивать одним из 5 способов:

  • В Личном кабинете YASNO (можно провести платеж без комиссии);
  • Через интернет-банкинг (ПУМБ Online, Приват 24 и т.д);
  • В платежных онлайн-сервисах (EasyPay, Portmone, iPay);
  • В отделении банка;
  • В почтовом отделении.

Сумма к оплате указана в счетах, которые каждый месяц получают потребители, не отказавшиеся от бумажных платежек, и в Личном кабинете YASNO. Поставщик также отправляет сообщения в Viber клиентам, которые вовремя не рассчитываются за свет. Проинформируют о состоянии лицевого в контакт-центре на странице в Facebook и по телефонам (095/067) 65 26 000, (0629) 52 60 00.

Чтобы восстановить поставку электроэнергии после отключения за долги, следует обратиться в энергоофис YASNO и:

  • провести сверку расчетов за электроэнергию (в случае, если вы не согласны с суммой долга);
  • предоставить квитанцию об оплате долга;
  • оформить заявку на повторное подключение.

Напомним, до 31 декабря 2018 года электроэнергию жителям Донетчины поставляли другие компании, которые теперь выполняют функции операторов системы распределения:

  • «ДТЭК Донецкие электросети»;
  • «ДТЭК Высоковольтные сети»;
  • «ДТЭК ПЭС-Энергоуголь»;
  • «Региональные электросети»;
  • «Укрзализныця».

Поэтому если у вас есть долг за свет до 1 января 2019 года, он не отображается в биллинге* YASNO. Соответственно, информации о нем нет в Личном кабинете и платежках от YASNO. Узнать сумму такой задолженности и реквизиты для погашения можно в Личном кабинете предыдущих поставщиков, контакт-центре или уведомлении о долге.

*Биллинг – автоматизированная система учета предоставленных услуг, их тарификации и виставления счетов для оплаты.

Справка:

YASNO – поставщик электроэнергии, решений по энергоэффективности и для электромобилей, который предоставляет услуги для 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для уменьшения расходов клиентов на энергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.

 


Группы в социальных сетях: Группа Донбасс информационный в ВКонтакте   Группа Донбасс информационный в Facebook   Донбасс информационный в Одноклассниках   Донбасс информационный в Твиттере   Донбасс информационный в Instagram   Донбасс информационный в Telegram
Отправить пост в социальную сеть:

Архив Новостей

2020 февраль
2020 январь
2019 декабрь
2019 ноябрь
2019 октябрь
2019 сентябрь
2019 август
2019 июль
2019 июнь
2019 май
2019 апрель
2019 март
2019 февраль
2019 январь
2018 декабрь
2018 ноябрь
2018 октябрь
2018 сентябрь
2018 август
2018 июль
2018 июнь
2018 май
2018 апрель
2018 март
2018 февраль
2018 январь
2017 декабрь
2017 ноябрь
2017 октябрь
2017 сентябрь
2017 август
2017 июль
2017 июнь
2017 май
2017 апрель
2017 март
2017 февраль
2017 январь
2016 декабрь
2016 ноябрь
2016 октябрь
2016 сентябрь
2016 август
2016 июль
2016 июнь
2016 май
2016 апрель
2016 март
2016 февраль
2016 январь
2015 декабрь
2015 ноябрь
2015 октябрь
2015 сентябрь
2015 август
2015 июль
2015 июнь
2015 май
2015 апрель
2015 март
2015 февраль
2015 январь
2014 декабрь
2014 ноябрь
2014 октябрь
2014 сентябрь
2014 август
2014 июль
2014 июнь
2014 май
2014 апрель
2014 март
2014 февраль
2014 январь
2013 декабрь
2013 ноябрь
2013 октябрь
2013 сентябрь
2013 август
2013 июль
2013 июнь
2013 май
2013 апрель
2013 март
2013 февраль
2013 январь
2012 декабрь
2012 ноябрь
2012 октябрь
2012 сентябрь
2012 август
2012 июль
2012 июнь
2012 май
2012 апрель
2012 март
2012 февраль
2012 январь
2011 декабрь
2011 ноябрь
2011 октябрь
2011 сентябрь
2011 август
Copyright © 2011 - 2020 | donbass-info.com | При копировании информации с сайта активная ссылка обязательна!