Новости Донецкой области (Донбасса) и Украины

19 марта 2020 года

Карантин в Украине: почему стоит зарегистрироваться в Личном кабинете YASNO?

Поставщик электроэнергии и энергоэффективных решений YASNO заботится о здоровье своих клиентов, поэтому перевел все энергоофисы на дистанционное обслуживание на период карантина. Передавать показания счетчика, отслеживать начисления и оплачивать счета без комиссии компания советует с помощью Личного кабинета.

Если вы из тех клиентов, кто еще не зарегистрирован в Личном  кабинете, сделать это можно за несколько минут:

• укажите Ф.И.О. собственника жилья, логин, e-mail, выберите центр обслуживания клиентов, а также укажите номер лицевого счета;
• чтобы ускорить процедуру регистрации, можно указать сумму последней оплаты и EIC-код;
• укажите контактный телефон и пароль.

Если у клиента уже есть собственный аккаунт, важно проверить и актуализировать персональную информацию и данные лицевых счетов в соответствующих разделах Лицевого кабинета. Это следует сделать, чтобы избежать ошибок в начислениях. Найдя несоответствие, подайте запрос онлайн: в правом нижнем углу есть значок «Задать новый вопрос». Укажите причину обращения и корректные данные. Сразу после проверки вам будет предоставлен отчет о выполнении.

Через Личный кабинет можно оплачивать электроэнергию сразу по нескольким лицевым счетам. Это особенно актуально во время карантина. Можно помогать передавать показания онлайн или платить за свет родственникам пожилого возраста, чтобы им не пришлось посещать отделение банка или почты. Чтобы подключить дополнительный лицевой счет, необходимо:

• войти в Личный кабинет и выбрать меню «Работа с лицевыми счетами» в правом верхнем углу;
• нажать «Добавить личный счет», выбрать район, ввести номер лицевого счета и сумму последнего платежа;
• подтвердить выбор, нажав «Добавить лицевой счет».

«Поставщик YASNO призывает потребителей максимально перейти на дистанционный режим и помочь пожилым людям решать коммунальные вопросы через интернет. Именно они входят в группу риска и чаще посещают энергоофисы, которые сегодня закрыли свои двери для клиентов и перешли на удаленное обслуживание. При необходимости получить консультацию можно по телефонам (095/067) 65 26 000, (0629) 52 60 00», – рассказал директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.

Справка:

YASNO – поставщик электроэнергии, решений по энергоэффективности и для электромобилей, который предоставляет услуги для 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для уменьшения расходов клиентов на энергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.