Новости Донецкой области (Донбасса) и Украины

31 марта 2020 года

Как передать показания электросчетчика во время карантина?

Поставщик электроэнергии и энергоэффективных решений YASNO заботится о своих клиентах и разрабатывает удобные сервисы для дистанционной передачи показаний счетчика, что особенно актуально в период карантина. Сообщить данные жителям Донетчины следует до 3 апреля включительно.

Напомним, если клиент не сообщит показания, начисление в платежке будет осуществлено за среднесуточному потреблению. Следовательно, сумма к оплате может не соответствовать объему электроэнергии, который был фактически использован. Кроме поставщика, передать данные можно и оператору системы распределения, к сетям которого подключен дом.

Поставщик YASNO предлагает 4 удобных способа для передачи показаний:

• Личный кабинет – нужно внести данные в разделе «Показания счетчика» и нажать кнопку «Рассчитать»;
• форма обратной связи на сайте YASNO – необходимо указать ваше имя, адрес, номер лицевого счета, показания прибора учета и т.п;
• личные сообщения на странице в Facebook;
• контакт-центр по телефонам (095/067) 65 26 000, (0629) 52 60 00 – операторы на линии принимают звонки с 7:00 до 21:00 без перерыва и выходных.

Чтобы обезопасить своих клиентов и работников, поставщик YASNO перевел все энергоофисы на дистанционную работу. Поэтому передать показания счетчика через терминал самообслуживания временно нельзя.

«Мы понимаем, что многим людям старшего поколения сложно пользоваться онлайн-сервисами, поэтому разработали возможность добавлять к своему аккаунту в Личном кабинете YASNO несколько лицевых счетов, чтобы вносить показания и осуществлять платежи за родных. Призываем клиентов помочь в решении коммунальных вопросов своим родителям, бабушкам, дедушкам, пожилым соседям», – говорит директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.

Справка:

YASNO – поставщик электроэнергии, решений по энергоэффективности и для электромобилей, который предоставляет услуги для 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для уменьшения расходов клиентов на энергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.