Новости Донецкой области (Донбасса) и Украины

1 апреля 2020 года

ДТЭК Донецкие электросети призывают молодежь помочь людям старшего возраста

ДТЭК Донецкие электросети призывают молодежь помочь людям старшего возраста передать показания электросчетчиков

ДТЭК Донецкие электросети заботится о здоровье своих клиентов и сотрудников, поэтому на время карантина центры обслуживания перешли на дистанционную работу. Так компания минимизирует живой контакт с людьми. Но для клиентов старшего возраста это может стать определенным вызовом - потому энергокомпания призывает молодежь помочь людям старшего возраста передать показания электросчетчиков дистанционно.

«По опыту нашей компании знаю, что есть клиенты, которые регулярно лично посещают наши центры обслуживания, чтобы передать показания счетчиков. Как правило, это люди старшего возраста. Для них ситуация карантина, когда все наши офисы работают дистанционно, это определенный вызов. Поэтому призываю молодое поколение активно помогать своим родителям, дедушкам и бабушкам, пожилым соседям пользоваться дистанционными сервисами», - отметил Алексей Дегтярев, генеральный директор ДТЭК Донецкие электросети.

Сейчас дистанционно передать показания счетчиков можно с помощью:

• телефона. Обратившись в контакт-центр ДТЭК Донецкие электросети по номерам +38 (096) 450 0 473; +38 (099) 450 0 473; (0629) 450 473. Оставить показания здесь можно в автоматическом режиме, выполняя голосовую инструкцию;
• личного кабинета. Вы можете подключить к своему личному кабинету ДТЭК Донецкие электросети несколько лицевых счетов. Например, свой и своих родителей или дедушки и бабушки. Это избавит их от необходимости делать это самостоятельно;
• личного сообщения на странице ДТЭК Киевские электросети в Facebook;

Показания счетчиков необходимо передавать в два последних рабочих дня текущего месяца и три рабочих дня следующего месяца. Это позволит сформировать точные счета за свет. Если клиенты не передают показания счетчиков, расчет потребленной электроэнергии происходит согласно среднемесячном потреблению.

ДТЭК действует в интересах Украины и заботится о здоровье своих клиентов и сотрудников, поэтому создает удобные и безопасные условия их взаимодействия. С 17 марта, на время карантина, все ЦОК переведены в режим дистанционного предоставления услуг, как юридическим лицам, так и бытовым клиентам. Как во время карантина передавать показания счетчиков юридическим лицам - можно узнать по ссылке. На сайте ДТЭК Донецкие электросети вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о работе компании в условиях карантина.

Справка

ДТЭК Сети развивает бизнес по распределению электроэнергии и эксплуатации электросетей в Киеве, Киевской, Днепропетровской, Донецкой и Одесской областях. Предприятия обслуживают 5,4 млн домохозяйств и 150 тыс. предприятий.

ДТЭК – крупнейший частный инвестор в энергетику Украины.

Группа развивает бизнесы по добыче природного газа и угля, возобновляемой и тепловой генерации электроэнергии, распределению электроэнергии электросетями, поставке электроэнергии клиентам, внедрению энергоэффективных решений, зарядке электромобилей. Направление Innovation DTEK реализует проекты в сфере технологической и цифровой трансформации энергетики, а также управляет инновационной образовательной бизнес-платформой Academy DTEK.

В 2018 году капитальные вложения ДТЭК составили 20 млрд грн, налоговые отчисления – 26 млрд грн. В ДТЭК работают 80 тыс. сотрудников.

100% компании принадлежит SCM Limited. Конечным бенефициаром является Ринат Ахметов.