Новости Донецкой области (Донбасса) и Украины

9 апреля 2020 года

Как руководители ОСМД могут помочь решить коммунальные вопросы жителям своих домов?

На период карантина поставщик электроэнергии и энергоэффективных решений YASNO приостановил очный прием клиентов. Обслуживание осуществляется только дистанционно. Чтобы поддержать пожилых людей, поставщик призывает более опытных пользователей онлайн-сервисов им помогать. А также обращается к главам ОСМД, чтобы они обеспечили жителей домов необходимой информацией о деятельности служб, предоставляющих коммунальные услуги.

• Развесьте в домах объявления с номерами телефонов поставщиков коммунальных услуг и других служб – круглосуточных аптек, например.

Телефоны контакт-центра YASNO: (067/095) 65 26 000, (0629) 52 60 00. Специалисты YASNO принимают показания электросчетчика, консультируют по вопросам начислений и расчетов, подскажут сумму к оплате и тому подобное. На период карантина для каждого энергоофиса Донетчины выделены дополнительные контактные телефоны и электронные адреса для консультирования клиентов. Такая информация будет полезной для всех жителей домов.

• Помогите оплатить коммунальные услуги через онлайн-сервисы.

Для оплаты за свет зарегистрированный в Личном кабинете YASNO клиент может добавить несколько лицевых счетов и производить оплату за других. Зарегистрироваться в Личном кабинете можно всего за 1 минуту на сайте yasno.com.ua. Простую видео-инструкцию можно посмотреть по ссылке: https://www.facebook.com/yasno.dn/videos/212798613310891/.

Без регистрации в Личном кабинете можно помочь соседям и родным передать показания электросчетчика за 20 секунд с помощью простой формы прямо на сайте YASNO. После передачи показаний можно сразу узнать и оплатить на сайте задолженность за предыдущий период.

• В группах Viber и Telegram, которые есть у каждого ОСМД, делитесь информацией о пожилых людях и тех, кто нуждается в помощи жителей вашего дома.

Часто даже соседи не знают друг друга. Возможно, такая информация поможет решить вопросы, например, покупки продуктов или оплаты за коммуналку людям, которым сложно это делать самостоятельно.

• Если у вас есть ноутбук или смартфон, которыми вы не пользуетесь, возможно, они пригодятся пожилым одиноким соседям или знакомым, чтобы общаться через интернет и решать все коммунальные вопросы онлайн или делать интернет-заказы. Поделитесь с ними!

«Мы разработали плакаты, содержащие всю необходимую информацию о работе поставщика YASNO на период карантина, а именно: телефоны контакт-центра, дополнительные номера и электронные адреса энергоофисов, график приема обращений. Поэтому призываем председателей ОСМД использовать их – развешивать в своих домах и распространять в Viber, Telegram и Facebook-сообществах. Чтобы жители домов знали, как можно решить вопросы, связанные с электроснабжением, не выходя из дома», – обратился директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.

Энергоменеджер на карантине: как развлечь ребенка и сэкономить семейный бюджет

Третья неделя карантина: работа в удаленном режиме, домашние хлопоты и все время рядом дети, которым постоянно нужно внимание. Книги, рисование, игрушки и много времени с гаджетами – с каждым днем детям нужны новые развлечения. Как устроить что-то интересное для ребенка, да еще и с пользой для всей семьи? Назначьте младшего члена семьи энергоменеджером! Внимательные и ответственные дети помогают всей семье сэкономить до 20% расходов на электроэнергию. Простые правила увлекательной игры от поставщика электроэнергии и энергоэффективный решений YASNO в Донецкой области:

• Расскажите, что энергоменеджер – это тот, кто контролирует потребление энергии дома и разрабатывает энергоэффективные мероприятия, которые помогут сэкономить расходы.
• Заведите дневник энергоменеджера, в который нужно записывать важную информацию. Посоветуйте ребенку оформить его рисунками и аппликациями на тему «электроэнергия дома», подсказки можно найти на сайте YASNO.
• Придумайте и нарисуйте эмблему энергоменеджера, которую можно носить как нагрудный значок – пусть ребенок почувствует всю важность дела.
• Нарисуйте в дневнике все электроприборы, которые используются в доме.
• Вместе подсчитайте количество лампочек в доме, узнайте их мощность и время потребления; какие из них лампы накаливания, а какие LED, потребляющие до 10 раз меньше электроэнергии.
• Рассмотрите этикетки электроприборов – к какому классу энергоэффективности от А до G они относятся.
• С помощью онлайн-калькулятора на сайте YASNO узнайте, сколько электроэнергии потребляет семья в течение 1, 5 и 10 лет. А также подсчитайте, сколько можно сэкономить при использовании энергоэффективного набора Розумний Watt с двузонным счетчиком.
• Поскольку двузонный счетчик позволяет платить вдвое меньше за электроэнергию, потребленную с 23:00 до 07:00, предложите маленькому энергоменеджеру подумать, какие электроприборы могут работать в эти часы и какие бытовые дела можно делать в это время.
• Посоветуйте маленькому энергоменеджеру следить, чтобы все члены семьи соблюдали правила энергопотребления: выключали за собой свет, на оставляли включенными устройства, которыми не пользуются, контролировали, чтобы в чайнике не было накипи и пр.
• За добросовестное отношение к своим новым обязанностям не забывайте о награде: поощряйте малыша любимыми вкусностями, совместным просмотром мультфильмов или игрой «Охота на гигакалорию».
• Охота на гигакалорию – это более подвижная игра. Изображайте гигакалорию, которая убегает и прячется от энергоменеджера, а ребенок должен ее поймать и сэкономить.

О своем опыте, как привлечь ребенка к полезному развлечению в период карантина, рассказал руководитель отдела внешних коммуникаций YASNO Антон Ковалишин

«Идея перевоплотиться в энергоменеджера появилась, когда сын заскучал и на карантине нуждался в большем внимании. «А ты знаешь, кто такой энергоменеджер?», – спросил я, и приключение началось! Теперь каждое утро с очень важным видом и альбомом в руках сын напоминает всем домашним правила энергосбережения. Сын придумал еще одну вещь: средства, которые нам удастся сохранить на оплате счетов, потратим на энергоэффективный автономный ночной светильник с датчиком движения, который можно дразнить», – рассказал Антон.

Справка:

YASNO – поставщик электроэнергии, решений по энергоэффективности и для электромобилей, который предоставляет услуги для 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для уменьшения расходов клиентов на энергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.