Новости Донецкой области (Донбасса) и Украины

26 апреля 2020 года

Осуществление приема граждан органами социальной защиты населения в условиях карантина

Для обеспечения на территории области реализации государственной политики в сфере предоставления государственной поддержки населению в период установления карантина или ограничительных мер, связанных с распространением коронавирусной болезни, структурные подразделения социальной защиты населения продолжают работать в штатном режиме с применением соответствующих мер безопасности с учетом рекомендаций по предотвращению распространению эпидемии, вызванной коронавирусом COVID-19.

Управлениями социальной защиты населения области в автоматизированном режиме проводятся назначении, перерасчете различных видов государственной социальной помощи без личных обращений ее получателей.

В органах социальной защиты населения на период карантина введены временные особенности обслуживания:

• размещены объявления о временном порядке работы учреждения, адреса электронной почты для обращений граждан, номер телефона координатора, номер телефона «горячей линии» управления;
• прием населения в дистанционном режиме (по телефону или по электронной почте);
• прием документов средствами электронной связи или через ящики для приема корреспонденции, размещенные в управлении;
• прием населения по вопросам назначения всех видов государственной помощи при условии соблюдения посетителями средств индивидуальной медицинской защиты в количестве клиентов, которые могут одновременно находиться в помещении управления, из расчета 1 человек на 10 м2 помещения единой приемной.

Также, заявления о назначении жилищных субсидий и помощи при рождении ребенка могут быть поданы в электронной форме через официальный вебсайт Минсоцполитики или интегрированы с ним информационные системы органов исполнительной власти и местного самоуправления, в частности с использованием электронной цифровой подписи структурному подразделению по вопросам социальной защиты населения по зарегистрированному месту жительства заявителя.

Напоминаем, что об изменении всех обстоятельств, влияющих на определение права и размера помощи, получатели должны обязательно сообщать органы социальной защиты населения путем направления письменного обращения по почте, с помощью средств электронной связи (электронная обращения) и телефонной связи.

Обращаем внимание, что при дистанционном обращении необходимо обязательно предоставить актуальные контактные данные для возможности обратной связи.

Обработка документов проходит ежедневно, в случае необходимости с заявителем связывается специалист по вопросу, что его интересует.