Новости Донецкой области (Донбасса) и Украины

4 мая 2020 года

Новый адрес: о чем следует сообщить электропоставщику YASNO, если вы переехали

Изменили место жительства, а СМС или Viber-сообщения с суммой к оплате за электроэнергию продолжают приходить по предыдущему адресу? Это происходит потому, что в базе остались устаревшие данные. Чтобы обновить их, достаточно своевременно сообщить электропоставщику YASNO, что вы уже не проживаете по старому адресу.

Заботясь об удобстве клиентов, поставщик YASNO предлагает обновить контактные данные дистанционно одним из способов, не выходя из дома:

• обратиться в энергоофис YASNO по дополнительным телефонам или электронным адресам, выделенным на период карантина. В электронном виде необходимо предоставить фото или скан-копии документа, подтверждающего смену владельца лицевого счета (например, выписки из Государственного реестра прав на недвижимое имущество, договора купли-продажи, дарения)
• направить обращение со скан-копией документа через форму обратной связи на сайте поставщика или на электронный адрес Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script ;
• написать личное сообщение на странице электропоставщика в Facebook.

«Когда человек занят переездом в новое жилье, то вопрос переоформления документов с коммунальными компаниями иногда откладывается. Но это важно сделать вовремя, чтобы не возникало путаницы со счетами и документами. Для этого, а также для получения актуальных Viber или СМС-сообщений от YASNO, просим своевременно информировать об изменении места жительства или права собственности на недвижимость», – сказал директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.

Согласно законодательству, если потребитель вовремя (не позднее чем за 20 дней) не сообщает электропоставщику и оператору системы распределения об освобождении помещения, он обязан продолжать оплачивать электроэнергию за объект, исходя из условий соответствующих договоров.

Справка:

YASNO – поставщик электроэнергии, решений по энергоэффективности и для электромобилей, который предоставляет услуги для 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для уменьшения расходов клиентов на энергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.