Новости Донецкой области (Донбасса) и Украины

8 мая 2020 года

Рейтинг самых популярных сервисов передачи показаний электросчетчика

Жители Донетчины предпочитают онлайн-сервисы: сейчас показания счетчика через интернет передают 82% клиентов YASNO, остальные сообщают данные по телефону. Электропоставщик составил рейтинг способов, которыми чаще всего пользуются жители области.

• 1 место. Личный кабинет – 73% обращений

Передавать показания счетчика через Личный кабинет на сайте YASNO удобно, потому что в этом сервисе вы можете платить за свет без комиссии и контролировать начисления и платежи.

• 2 место. Звонок в контакт-центр ¬– 14% обращений

Операторы фиксируют показания по телефону (067/095) 65 26 000, (0629) 52 60 00 ежедневно с 7:00 до 21:00.

• 3 место. Форма передачи показаний на сайте YASNO – 6% обращений

На сайте YASNO внести показания счетчика можно даже без регистрации и входа в Личный кабинет. Достаточно указать лицевой счет и текущие данные.

• 4 место. Автоответчик – 4% обращений

Чтобы сообщить показания без соединения с оператором, нужно позвонить в контакт-центр YASNO и нажать кнопку 3.

• 5 место. Чат-бот в Viber – 2% обращений

Сервис был введен в конце апреля и набирает популярность, потому что позволяет передавать показания счетчика по одному или нескольким лицевым счетам, а также помогает подобрать энергоэффективные решения для каждой семьи.

• 6 место. Электронная почта и Facebook – 1% обращений

Написав письмо на электронную почту или сообщение на странице поставщика в социальной сети, можно не только передать показания, но и получить консультацию по вопросам начислений и расчетов за электроэнергию.

«Достаточно всего нескольких минут в месяц, чтобы передать показания электросчетчика и оплатить электроэнергию, не выходя из дома. Мы создаем и совершенствуем онлайн-сервисы для удобства и комфорта наших клиентов», – сказал директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.

Справка:

YASNO – поставщик электроэнергии, решений по энергоэффективности и для электромобилей, который предоставляет услуги для 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для уменьшения расходов клиентов на энергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.