Новости Донецкой области (Донбасса) и Украины

22 июня 2020 года

Как электропоставщик YASNO напоминает о задолженности

Если клиент забывает вовремя оплатить потребленную электроэнергию, то может сформироваться долг. Заботясь об удобстве клиентов, электропоставщик YASNO информирует их через личные сообщения. Частные клиенты могут получить такие сообщения от YASNO на телефон или письмом на свой почтовый адрес. Канал для сообщения электропоставщик выбирает из тех, которые клиент предоставил для коммуникации.

Получить информацию о задолженности клиенты YASNO могут через:

• Счет за электроэнергию, который поступает ежемесячно и содержит данные о текущей задолженности.
• Письменное сообщение, которое поступит от электропоставщика на почтовый адрес клиента.
• Смс-сообщение, которое поступит на телефон клиента от отправителя YASNO.
• Сообщение в Viber. Клиент его получит, если использует Viber, от отправителя YASNO.

В Личном кабинете на сайте YASNO каждый клиент может самостоятельно сверять оплаты за потребленную электроэнергию, а также при необходимости получить консультацию по расчетам.

«О задолженности мы информируем клиентов только лично. Поэтому, получая информацию с незнакомых номеров, всегда проверяйте данные и уточняйте их в контакт-центре по телефону, в Личном кабинете или в личных сообщениях на странице поставщика в Facebook. Там же подскажут, как с помощью энергоэффективных мероприятий можно уменьшить затраты на электроэнергию до 50%», – акцентировал директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.

Справка:

YASNO – поставщик электроэнергии, решений по энергоэффективности и для электромобилей, который предоставляет услуги для 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для уменьшения расходов клиентов на энергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.