Новости Донецкой области (Донбасса) и Украины

13 июля 2020 года

Как обслуживают энергоофисы YASNO во время карантина

Поставщик электроэнергии и энергоэффективных решений YASNO заботится о безопасности своих клиентов, поэтому в период карантина прием в энергоофисах проходит только по предварительной записи и при наличии средств индивидуальной защиты.

Большинство вопросов жители Донетчины могут решить онлайн: передать показания электросчетчика, заплатить за свет в Личном кабинете или через чат-бот в Viber, получить консультацию специалиста по телефону, на сайте или на странице в Facebook, заказать энергоэффективные товары и услуги. Однако некоторые вопросы, связанные с оформлением договоров, все же приходится решать в энергоофисе.

Валентина Иванова пришла в энергоофис YASNO, чтобы переоформить лицевой счет: «Поскольку в квартире сменился собственник, мне нужно было переписать счет на свое имя. Я уже сделала все необходимое у оператора системы распределения и теперь записалась в энергоофис YASNO. Очень довольна: 5 минут – и все готово. Оформлять бумажные документы стало быстро и удобно, а все остальное можно сделать онлайн. Как представитель бюджетной организации я также иногда обращаюсь в энергоофис, но никогда это не занимает много времени».

Зарегистрироваться на очный визит в энергоофис можно на сайте или по телефону.

Для безопасности клиентов YASNO принимает посетителей с соблюдением правил пребывания в общественных помещениях:

• вход в энергоофисы только в масках или респираторах;
• не более одного посетителя на 10 м² зала;
• расстояние между посетителями во время ожидания снаружи не менее 1,5 м.

«YASNO развивает качественное обслуживание для удобства клиентов, в том числе электронные сервисы. Поэтому посещать энергоофис следует только в некоторых случаях. Именно для таких случаев поставщик обновляет все энергоофисы, превращая их в современные пространства, где клиенты могут удобно, безопасно и быстро оформить все необходимые документы. В Донецкой области обновленные энергоофисы YASNO уже открылись в Мариуполе, Краматорске, Славянске, Дружковке, Бахмуте, Лимане, Константиновке, Селидово, Авдеевке, Угледаре, Никольском, Великой Новоселке и Александровке», – рассказал директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.

Справка:

YASNO – поставщик электроэнергии, решений по энергоэффективности и для электромобилей, который предоставляет услуги для 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для уменьшения расходов клиентов на энергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.