Новости Донецкой области (Донбасса) и Украины

23 сентября 2020 года

Энергоэффективные наборы от YASNO теперь можно приобрести на Rozetka.ua

Выбрать и заказать наборы РозумнийWatt и Wi-Fi розетки теперь можно не только на сайте и в энергоофисах YASNO, но и в самом большом онлайн-магазине страны Rozetka. Покупая энергоэффективные продукты, жители Донецкой области также получают бесплатную доставку и установку счетчика из набора «под ключ». Есть и опция рассрочки до 10 месяцев.

В составэнергоэффективного набора РозумнийWatt входит двузонный счетчик, который позволяет платить вдвое меньше за электроэнергию, потребленную с 23:00 до 7:00. Если перенести работу бытовых приборов на ночное время, можно существенно уменьшить сумму в платежкеза свет. Подобрать составляющие набора можно индивидуально в разделе «Счетчики электроэнергии» на сайте Rozetka.

Благодаря Wi-Fi розетке и бесплатному мобильному приложению можно настроить автоматическое включение/выключение техники в нужное время, а функция мониторинга позволяет узнавать количество и стоимость израсходованной электроэнергии подключенных приборов.

«Мы рады сотрудничать с одним из крупнейших украинских онлайн-магазинов, в котором представлены сотни единиц бытовой электротехники. YASNO стремится быть ближе к своим клиентам. Сотрудничество с Rozetka дает потребителям больше возможностей для экономии на электроэнергии и повышения комфорта», – отметил директор по продажам и обслуживанию клиентов YASNO Евгений Бушма.

Может ли возникнуть задолженность при своевременной оплате за свет?

Одной из самых частых причин возникновения задолженности перед электропоставщиком YASNO, даже если потребитель регулярно платит за электроэнергию, являются ошибочные оплаты по реквизитам другой компании. Например, если платежи были осуществлены на счет предыдущего поставщика, который с 1 января 2019 выполняет функции оператора системы распределения, отвечает за работу сетей и не принимает оплаты от клиентов за текущее электропотребление. По требованию клиента ОСР должен вернуть ему ошибочно уплаченные средства или перечислить их на лицевой счет потребителя у поставщика. Чтобы избежать ошибочного перевода средств и возникновения задолженности за свет, YASNO рекомендует:

• оплачивайте счета через онлайн-сервисы YASNO: Личный кабинет, мобильное приложение и чат-бот в Viber;
• в интернет-банкингах, платежных системах и терминалах выбирайте получателем средств YASNO (ООО «Донецкие энергетические услуги»);
• будьте особенно внимательны, если вносите оплату в отделении банка или Укрпочты. Предоставьте кассиру платежку, чтобы он сверил реквизиты и зачислил средства правильно – поставщику YASNO (ООО «Донецкие энергетические услуги»).

«Помогите родным и знакомым старшего возраста решать вопросы через Личный кабинет, мобильное приложение или чат-бот YASNO. В онлайн-сервисах поставщика можно передавать показания и вносить оплату без комиссии сразу по нескольким лицевым счетам. Это сэкономит время и поможет избежать ошибочных оплат», – сказал директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.

Напомним, с 1 января 2019 года деятельность по обеспечению населения электроэнергией в рамках государственной реформы была разделена на две функции: снабжение и распределение. Поставщик YASNO осуществляет начисления за электроэнергию, предлагает клиентам энергоэффективные товары и услуги, выставляет счета и ежемесячно принимает оплату. Операторы системы распределения отвечают за ремонт и обслуживание электросетей, качество напряжения, устранение аварий в электросетях, замену счетчиков, расчет объемов потребления клиентов.

Viber-бот YASNO теперь будет напоминать о передаче показаний электросчетчика

Для удобства клиентов обновленный чат-бот электропоставщика YASNO будет напоминать о передаче показаний счетчика каждый месяц 1 числа. Эта функция поможет жителям Донетчины всегда вовремя сообщать данные, чтобы платить только за фактически потребленную электроэнергию.

Для настройки в своем смартфоне функции напоминания о передаче показаний счетчика нужно:

• установить чат-бот YASNO-onlineв Viber;
• в главном меню чата выбрать раздел «Передать показания»;
• нажать «Напомнить». После этого в начале каждого месяца клиент будет получать сообщение в Viber.

Передать показания можно по одному или нескольким лицевым счетам, например, за родных или знакомых старшего возраста, которые не пользуются онлайн-сервисами. Кроме того, через электронного помощника можно быстро заплатить за свет без комиссии, узнать адрес ближайшего энергоофиса, а также подобрать энергоэффективные решения, которые помогут экономить электроэнергию и средства.

«Уже более 70 тыс. клиентов присоединились к чат-боту YASNO. Обновленная версия имеет привлекательный интерфейс и по-прежнему помогает прямо со смартфона решить самые распространенные вопросы по поставке электроэнергии. Мы продолжаем совершенствовать цифровые сервисы, делать их более функциональными и удобными для клиентов. Так, недавно мы запустили для жителей Донетчинымобильное приложение», – сказал директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.

Справка:

YASNO – поставщик электроэнергии, решений по энергоэффективности и для электромобилей, который предоставляет услуги для 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для уменьшения расходов клиентов на энергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.