Новости Донецкой области (Донбасса) и Украины

17 ноября 2020 года

Зачем при смене поставщика газа предоставлять копии документов на жилье

До 1 декабря жители Донетчины, которым ранее поставлял голубое топливо «Донецкоблгаз», должны заключить договор с новым поставщиком. Присоединиться к поставкам газа от YASNO (ООО «Донецкие энергетические услуги») можно на сайте, через Viber или в любом из более 20 энергоофисов компании, расположенных во всех крупных городах региона. Для заключения договора необходимо заполнить заявление-присоединение и предоставить фото или скан-копии некоторых документов.

Часто клиенты спрашивают, зачем предоставлять новому поставщику документы о правах на недвижимость. Руководитель департамента по продажам и клиентскому сервису YASNO Ольга Черномашинцева на пресс-конференции объяснила:

«По закону право заключить договор на газоснабжение имеет владелец жилья. Соответственно, поставщику нужно убедиться, что человек, который подает документы, может это делать. Права клиентов о целевом использовании указанной информации гарантированы Законом Украины «О защите персональных данных». YASNO строго придерживается в своей работе норм законодательства».

Ольга Черномашинцева напомнила, что для заключения договора на поставку газа следует предоставить:

• Заявление-присоединение (его можно заполнить на сайте, распечатать, подписать от руки, сфотографировать и прикрепить снимок);
• Фото или скан-копию документа, подтверждающего право собственности на жилье;
• Фото или скан-копию паспорта гражданина Украины или документа, который его заменяет;
• Фото или скан-копию справки о присвоении ИНН (если нет идентификационного номера, то копию страницы паспорта с соответствующей отметкой);
• Копию последнего выставленного счета за поставку газа.

Совладельцам жилья следует добавить к этим документам письменное согласие всех совладельцев на заключение договора. А если вопросом занимается доверенное лицо владельца, то стоит вложить доверенность.

Распечатанные заявления-присоединения YASNO доставил во все почтовые ящики потребителей, оставшихся без поставщика газа. Таким образом, те клиенты, которые не пользуются интернетом, также могут заключить договор, заполнив заявление-присоединение и предоставив копии документов специалистам ближайшего энергоофиса. Процедура присоединения бесплатна.

На пресс-конференции Ольга Черномашинцева также объяснила, кто в дальнейшем будет заниматься техническим обслуживанием газовой инфраструктуры.

«Трубы одни, но их могут использовать различные поставщики. Техническими вопросами (обслуживание труб, колонок, плит, счетчиков, обогревателей и т.д.) и в дальнейшем будут заниматься горгазы, с которыми потребители уже имеют соответствующие договоры о распределении газа по сетям», – подытожила Ольга Черномашинцева.

Как быстрее оформить договор на поставку газа: на сайте или в энергоофисе YASNO?

Меньше месяца осталось почти у 400 тысяч семей Донетчины, чтобы выбрать нового поставщика газа. Быстро и без очередей заключить договор на поставку природного газа с YASNO (ООО «Донецкие энергетические услуги») можно через интернет или в любом энергоофисе.

Мария решила не затягивать с заключением договора с новым поставщиком. Заявление-присоединение и копии документов подала на сайте YASNO в разделе «Газ».

«Сразу после того, как узнала, что наш бывший поставщик уже не может продавать газ, я начала искать замену. В YASNO меня привлекли цена на ноябрь 6,49 грн/м3 газа, надежность поставщика и простой механизм присоединения. Сейчас, в период пандемии, очень важно сократить посещение общественных мест. Поэтому я дома за 15 минут заполнила заявление-присоединение, сфотографировала все необходимые документы и стала ждать результатов. Уже через три дня мне пришло сообщение на Viber, что все прошло успешно», – делится Мария.

Клиенты, которые не пользуются интернетом, могут предоставить документы в ближайшем энергоофисе. YASNO имеет более 20 отделений во всех крупных городах Донецкой области. Именно этой возможностью воспользовался Алексей Петрович, который не захотел беспокоить соседей с просьбой помочь: «Заявление-присоединение от YASNO я несколько недель назад получил в почтовый ящик. Я не очень разбираюсь в интернете и компьютерах и привык все делать лично. Энергоофис YASNO мне хорошо знаком, и я пришел туда с заполненным заявлением и ксерокопиями документов. Очередей не было. Через 3 дня мне перезвонили и сообщили о присоединении».

Напомним, чтобы заключить договор на поставку природного газа с YASNO, нужно подать заявление-присоединение и фото или скан-копии документа, подтверждающего право собственности на объект, паспорта, справки о присвоении ИНН, последнего счета за поставку газа. Если договор заключает совладелец жилья, необходимо также письменное согласие всех совладельцев. А если вопросом занимается доверенное лицо владельца, то необходимо приложить доверенность.

«Кроме доступной цены мы предлагаем и другие преимущества для клиентов: единый Личный кабинет для расчетов без комиссии и за газ, и за электроэнергию, обслуживание в онлайн-сервисах и удобных и доступных энергоофисах, скидки на энергоэффективные продукты и консультации по энергоэффективности. Рекомендуем во время карантина позаботиться о старших родственниках и соседях, которые не пользуются интернетом. Помогите им подать документы на сайте или через чат-бота в Viber», – сказал директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.

Справка:

YASNO – поставщик электроэнергии, решений по энергоэффективности и для электромобилей, который предоставляет услуги для 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для уменьшения расходов клиентов на энергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.