Новости Донецкой области (Донбасса) и Украины

25 июня 2021 года

Как присоединиться к чат-боту в Viber YASNO-online: пошаговая инструкция

За пару минут передавать показания счетчика, платить за свет и решать вопросы по поставке электроэнергии можно прямо со смартфона в Viber-чат-боте поставщика электроэнергии, газа и энергоэффективных решений YASNO. Жители Донетчины могут присоединиться к нему всего за несколько шагов.

Официальный чат-бот YASNO-online позволяет клиентам в любое время и в любом месте получить доступ к электронным сервисам поставщика в Viber, не устанавливая дополнительных приложений. Чтобы присоединиться к боту, сделайте следующие шаги:

1. Убедитесь, что на смартфоне установлено приложение Viber, и войдите в свой аккаунт.
2. Зайдите в раздел «Интересное» в нижнем меню;
3. В строке «Платежные боты» найдите YASNO-online;
4. Нажмите «Присоединиться к боту»;
5. Общайтесь с ботом, используя кнопки меню.

Еще один простой способ подключить чат-бота – отсканировать QR-код на сайте YASNO.

С помощью бота клиенты могут решать сразу несколько вопросов:

• передавать показания электросчетчиков и оплачивать счета за электроэнергию без комиссии.
• контролировать до трех лицевых счетов, помогая родителям и близким;
• подключить напоминание о необходимости передачи показаний;
• проконсультироваться со специалистом YASNO непосредственно в чате;
• подать документы для оформления договора о поставке газа от YASNO;
• заказать дополнительные сервисы и продукты от YASNO.

«Платежный чат-бот в Viber – это современный сервис в привычном и удобном мессенджере, который установлен более чем у 90% владельцев смартфонов в Украине. Мы понимаем, насколько важны для клиентов онлайн-каналы, поэтому продолжаем их совершенствовать и внедрять новые. Сегодня жители Донетчины могут решать свои вопросы любым удобным способом: через Личный кабинет, сайт YASNO, мобильное приложение, чат-бот, а те, кто не пользуется интернетом, – по телефонам контакт-центра или, посетив один из современных энергоофисов», – рассказал директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.

Справка:

YASNO – поставщик электроэнергии, решений по энергоэффективности и для электромобилей, который предоставляет услуги для 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для уменьшения расходов клиентов на энергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.