Новости Донецкой области (Донбасса) и Украины
9 ноября 2021 года
Уже 2 года YASNO создает больше новых возможностей для клиентов
В ноябре YASNO исполняется два года, в течение которых поставщик электроэнергии, газа и решений по энергоэффективности постоянно обновляет свои продукты и сервисы для клиентов. Один из принципов работы YASNO: создавать больше возможностей для комфорта клиентов, быстрого решения вопросов, экономии времени и средств.
Поставщик постоянно развивает электронные сервисы, внедряет новые, расширяет линейку товаров и услуг для дома и бизнеса. При этом YASNO старается предоставлять самый удобный сервис по принципу «единого окна» в любых каналах обслуживания: онлайн, по телефону или в энергоофисе», – сказал директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.
Для быстрого и комфортного обслуживания YASNO за два года создал возможности, которыми пользуется все больше клиентов:
- Энергоофисы – YASNO построил сеть из 67 комфортных энергоофисов в регионах для очного обслуживания клиентов
- Личный кабинет, в котором можно решить большинство вопросов по поставке электроэнергии и газа – в нем зарегистрировано уже 2 миллиона клиентов
- Viber-бот YASNO-online – стал одним из первых в Украине платежных чат-ботов – уже 400 тысяч клиентов с его помощью передают показания, платят за электроэнергию и заказывают энергоэффективные товары
- Мобильное приложение YASNO – позволяет передавать показания, оплачивать электроэнергию и газ, а также различные виды других коммунальных услуг – почти 100 тысяч клиентов пользуются приложением
- Голосовой робот – принимает показания счетчиков по телефону, распознавая язык
- Дистанционное оформление документов – на сайте YASNO созданы формы для онлайн-оформления документов для присоединения к договорам по поставке электроэнергии и газа
Дополнительные возможности для клиентов создают «зеленые» продукты и решения от YASNO, которые помогают меньше платить за энергоресурсы, повысить качество жизни и внести вклад в улучшение экологии:
- Энергоэффективные наборы – 60 тысяч украинских семей экономят до 50% затрат на электроэнергию с помощью энергоэффективных наборов от YASNO с двузонным счетчиком электроэнергии
- Газ – 50 тысяч частных клиентов кроме электроэнергии покупают у YASNO природный газ для жилья
- Бытовая техника – 80 моделей энергосберегающей климатической и другой бытовой техники для дома клиенты могут заказать на сайте shop.yasno.com.ua.
- Зарядные станции – на 29 быстрых и 8 ускоренных зарядных станциях YASNO E-mobility можно подпитать батарею электрокара в Киеве, Днепре, Одессе, Львове, Харькове и основных автомагистралях.
- Энергосервис – 385 млн грн в год расходов на энергоресурсы экономят предприятия и бюджетные учреждения благодаря 90 энергосервисным проектам, которые профинансировал и выполнил YASNO
Также YASNO создает и развивает для клиентов возможности получения дополнительного дохода:
- Солнечные крыши – 80 украинских семей уже продают по «зеленому» тарифу электроэнергию, производимую на домашних солнечных электростанциях, которые YASNO установил «под ключ»
- Электрозарядки для бизнеса – владельцы электрокаров могут подключить свое зарядное устройство к сети YASNO E-mobility, чтобы зарабатывать, заряжать собственных клиентов
- Партнерская программа – малый и средний бизнес может получать дополнительный доход по партнерской программе, продавая электроэнергию и газ от YASNO своим клиентам
«Мы планируем и дальше развиваться для наших клиентов, предоставляя им еще больше возможностей, а в ближайшее время удивить обновлением наших сервисов и расширением линейки продуктов», – сказал Александр Северин.
Справка:
YASNO – поставщик электроэнергии, решений по энергоэффективности и для электромобилей, который предоставляет услуги для 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для уменьшения расходов клиентов на энергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.
|