Новости Донецкой области (Донбасса) и Украины30 ноября 2021 годаДонецкие электросети восстановил электроснабжение 38 населенных пунктов, обесточенных из-за непогоды
За сутки ДТЭК Донецкие электросети восстановил электроснабжение 38 населенных пунктов, обесточенных из-за непогоды За сутки ДТЭК Донецкие электросети вернул свет жителям 38 населенных пунктов, обесточенных в результате штормового ветра и дождя. Восстановил работу 60 линий электропередач, 668 трансформаторных подстанций. Наиболее пострадали населенные пункты в северной и центральной части области. Аварийно-восстановительные бригады энергокомпании работают над восстановлением электроснабжения для жителей еще 31 населенного пункта. «ДТЭК действует в интересах Украины, заботится о своих клиентах и делает все, чтобы в их домах всегда были свет и комфорт. Наши аварийные бригады и диспетчеры работают 24/7, аварийно-восстановительные работы мы проводим круглосуточно, – сообщил генеральный директор ДТЭК Донецкие электросети Алексей Дегтярев. – За сутки мы вернули свет 43 тысячам домохозяйств. В работах задействованы 94 ремонтные бригады, 66 единиц техники. Специалисты компании прилагают максимум усилий для скорейшего восстановления энергоснабжения в пострадавших районах». Наибольшее количество отключений зафиксировано в северной и центральной частях региона – Краматорском, Бахмутском и Покровском районах. Проведение аварийно-восстановительных работ осложняется грозами и сильным ветром. Бригады ДТЭК Донецкие электросети продолжают работать в усиленном режиме, чтобы предупредить связанные с непогодой отключения, ликвидировать возможные аварии и обеспечить клиентов надежным электроснабжением. ДТЭК Донецкие электросети напоминает о необходимости соблюдения правил электробезопасности:
Информацию об отключениях можно проверить с помощью чат-бота «ДТЭК Донецкие электросети» в Viber или Telegram, а также на сайте компании в разделе «Плановые и аварийные отключения». Если ваш адрес там есть – энергетики знают об отключении. Если вы не нашли свой адрес – оставьте сообщение на сайте компании в этом же разделе, либо звоните в колл-центр (0629) 450 473, (093/096/099) 4500473, или пишите в личные сообщения на странице ДТЭК Донецкие электросети в соцсети Фейсбук. Клиентам ДТЭК Донецкие электросети помогает быстро и удобно передавать показания счетчиков чат-бот в Viber и Telegram ДТЭК Донецкие электросети создал удобные и простые дистанционные сервисы. Большинство клиентов уже пользуются преимуществами онлайн-сервисов. В октябре число пользователей чат-ботом в Viber и Telegram составило 10 503, более 2 тысяч из них передали показания счетчика через чат-бот. Специалисты компании предлагают всем своим клиентам передавать показания с помощью чат-бота и убедиться в его преимуществах. «ДТЭК стремится стать эталоном клиенториентированности. Мы развиваем простые и удобные дистанционные сервисы. Поэтому мы предлагаем нашим клиентам воспользоваться для передачи показаний счетчика надежным и быстрым помощником – чат-ботом, — сообщил генеральный директор ДТЭК Донецкие электросети Алексей Дегтярев. – Кроме того, своевременная передача показаний позволит поставщику выставить корректные счета за потребленную электроэнергию». Важно: показания необходимо передавать в два последних календарных дня текущего месяца и три первых календарных дня следующего месяца. Это позволит сформировать точное начисление объема потребления за месяц. Если клиенты не передают показания счетчиков, расчет потребленной электроэнергии происходит согласно среднемесячному потреблению. Если вы еще не пользуетесь этим удобным и современным сервисом, напоминаем, как это сделать. Чтобы начать пользоваться услугами чат-бота необходимо:
Идентификация пользователей чат-бота происходит с помощью номера лицевого счета клиентов. Если клиент не знает номера лицевого счета, его можно узнать, позвонив в колл-центр компании или написать в личные сообщения на странице в Facebook. Кроме того, передавать энергетикам показания электропотребления можно через другие удобные каналы связи:
Справка ДТЭК Сети развивает бизнес по распределению электроэнергии и эксплуатации электросетей в Киеве, Киевской, Днепропетровской, Донецкой и Одесской областях. Предприятия обслуживают 5,4 млн домохозяйств и 150 тыс. предприятий. ДТЭК - лидер и крупнейший частный инвестор энергетической отрасли Украины. Наши предприятия добывают уголь и природный газ, производят электроэнергию на солнечных, ветровых и тепловых электростанциях, осуществляют трейдинг энергоресурсами на украинском и зарубежных рынках, распределяют и поставляют электроэнергию потребителям, предоставляют клиентам услуги по энергоэффективности и развивают сеть скоростных зарядных станций. В новой стратегии 2030 ДТЭК обязался трансформировать бизнес в более экологичный, эффективный и технологичный, руководствуясь принципами ESG. Стратегическая цель - достичь углеродной нейтральности к 2040 году. Для этого создана лучшая экспертиза в отрасли, чтобы внедрять инновации и новые технологии, создавать новые направления бизнеса и реализовать масштабную программу цифровой трансформации. В ДТЭК работает 60 тысяч сотрудников. Предприятия ДТЭК признаны лучшими работодателями Украины по рейтингам международной аудиторской компании EY и деловых изданий. В 2020 году капитальные вложения ДТЭК составили 12 млрд грн, налоговые отчисления - 21 млрд грн. 100% компании принадлежит SCM Limited. Конечным бенефициаром является Ринат Ахметов. |
