Новости Донецкой области (Донбасса) и Украины25 марта 2022 годаНе ждите бумажную платежку: как на Донетчине платить за свет без бумажного счета
В условиях военного положения YASNO (ООО «Донецкие энергетические услуги») не будет направлять клиентам бумажные платежки за электроэнергию. Поставщик рассказал, как жители области могут рассчитываться за свет и поддерживать энергетический фронт. До стабилизации ситуации в стране клиенты YASNO не будут получать бумажные платежки на свой почтовый адрес. Это связано со сложностями печати и распространения счетов. Поставщик обращается к жителям области с просьбой по возможности продолжать платить за свет и использовать для этого любой из доступных способов. Оплата в отделениях банков Клиенты, которые привыкли вносить платежи в кассах, по возможности могут продолжать это делать. Чтобы узнать сумму к оплате, необходимо сообщить кассиру лицевой счет, адрес, ФИО владельца. Реквизиты поставщика остаются без изменений. Их также можно взять со счетов за предыдущие периоды. Оплата через онлайн-сервисы YASNO Дистанционно оплатить за свет жители области могут через онлайн-сервисы YASNO: Личный кабинет, мобильное приложение, viber-бот YASNO-online. Отдельно электронные счета в email /viber/ смс-сообщении будут поступать клиентам, чьи номера телефонов и электронные адреса есть в базе поставщика. Получив такое сообщение, клиенты могут сразу переходить по ссылке для оплаты и быть уверенными, что такой платеж абсолютно безопасен. Оплата через другие дистанционные сервисы Если клиент пользуется онлайн-банкингом (например, Приват24, ПУМБ-online и др.) или платежными системами (Portmone, iPay и т.д.), то при вводе лицевого счета сумма начислений за электроэнергию будет отображаться автоматически. При отсутствии бумажных платежек и в условиях ограничения работы банковских отделений наиболее доступный и безопасный способ платить за свет – это вносить платежи через онлайн-сервисы. YASNO обращается с просьбой ко всем активным пользователям интернетом помогать людям старшего возраста проводить платежи таким образом. «В сложившейся ситуации, заботясь о безопасности наших клиентов и сотрудников, мы вынуждены приостановить доставку бумажных счетов. Мы ежедневно получаем обратную связь потребителей, которые в условиях войны стремятся поддержать энергетическую систему и вносить платежи. Это необходимо для того, чтобы вся страна оставалась со светом. Советуем использовать для оплаты любой из способов, который сейчас доступен для каждого отдельного клиента», - сказал директор YASNO в Донецкой области Александр Северин. Как получать счета за свет в viber, смс или email-сообщении В условиях военного положения YASNO (ООО «Донецкие энергетические услуги») приостановил рассылку бумажных платежек на почтовые ящики и присылает клиентам электронные счета в формате viber/смс или email-сообщений. Их получают те клиенты, чьи номера телефонов и электронные адреса есть в базе поставщика. Если вы также хотите получать электронные счета таким образом, необходимо обновить контактные данные в YASNO. Как это сделать, – рассказывает поставщик. Предоставить актуальные контактные номера и email адреса клиенты YASNO могут:
Как только данные будут обновлены в базе поставщика, клиенты начнут получать счета от YASNO в электронном виде. Оплату за свет можно будет производить мгновенно – через активную ссылку в тексте email/viber/ смс-сообщения. Также в таком счете будет сразу указана сумма к оплате. Напоминаем другие способы проведения оплат:
«По причине сложностей с доставкой и печатью бумажных платежек мы были вынуждены временно перейти исключительно на электронные счета. Теперь получить всю необходимую информацию о сумме и способах оплаты за потребленную электроэнергию клиенты могут через онлайн-каналы YASNO. Мы обращаемся к опытным пользователям интернет-сервисов с просьбой помочь оплатить тем, у кого нет такого опыта или технической возможности (отсутствие смартфона или банковской карты). Понимая обстоятельства, в которых оказались клиенты, мы благодарим каждого, кто находит возможность платить за свет. Это важно не только для защиты энергетического фронта, поддержки работы энергетиков, но и для функционирования экономики», – сказал директор YASNO в Донецкой области Александр Северин. Справка: YASNO - поставщик электроэнергии, решений по энергоэффективности и для электромобилей, который предоставляет услуги для 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для уменьшения расходов клиентов на энергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход. |
