новости, достопримечательности, история, карта, фотогалерея Донецкой области
Донбасс информационный - путеводитель по Донецкой области
Главная Архив новостей Наши Контакты Поиск по сайту:

Новости Донецка и области

5 июля 2013 года

При подготовке к отопительному сезону ККП «Донецкгортеплосеть» ориентируется на пожелания граждан

ККП «Донецкгортеплосеть» 

ККП «Донецкгортеплосеть»

На предприятии ведется системная работа с обращениями граждан. В минувшем году был разработан четкий алгоритм реагирования на все жалобы и замечания, а также порядок проведения необходимых консультаций.

Жители города могут получить всю необходимую информацию, а при необходимости оперативную помощь, в максимально удобном для них режиме. Так, на предприятии разработан график личного приема граждан непосредственно на тепловых районах ККП «Донецкгортеплосеть». Жители города могут обратиться на свой тепловой район по месту проживания с письменным или устным обращением по любому вопросу, касающемуся подачи тепла и горячей воды.

Специалисты предприятия организуют комиссионное обследование по обозначенной проблеме и устранят причины неудовлетворительного предоставления коммунальных услуг в рамках своих компетенций.

За 1 полугодие текущего года поступило 498 обращений граждан. В основном они касались неудовлетворительного отопления, проблем подачи горячей воды, плохого состояния внутридомовой системы теплоснабжения, а также несогласия с суммой задолженности за тепло и горячую воду. Все обращения рассмотрены профильными специалистами предприятия и предприняты необходимые меры для устранения существующих недостатков.

Так, например, на обращение жителей, проживающих по улице Раздольной, 2-б в Пролетарском районе, о неудовлетворительном теплоснабжении специалистами ККП «Донецкгортеплосеть» и жилищной организацией была выполнена наладка узлов управления в трехподъездном жилом доме, что позволило достичь равномерного распределения подачи тепловой энергии по всем подъездам.

«Проблема в этом доме существовала давно, но официально никто не обращался за помощью, ни в ККП «Донецкгортеплосеть», ни в обслуживающую этот дом жилищную организацию. Когда заявка была оформлена, мы оперативно отреагировали и выполнили необходимые работы, чтобы тепло по всем подъездам распределялось равномерно. Сейчас, в период подготовки к новому отопительному сезону, для нас особенно важно мнение жителей города, ведь мы работаем для них и хотим, чтобы с нами было максимально комфортно», - сказал главный инженер ККП «Донецкгортеплосеть» Игорь Щетинин.

Ежегодно при подготовке к отопительному сезону балансодержатели жилых домов обращаются в ККП «Донецкгортеплосеть» за консультацией по вопросам выполнения наладки внутридомовой системы теплоснабжения и горячего водоснабжения, ведь тепло в домах не всегда зависит только от того, как работает теплосеть. В этой производственной цепочке внутридомовая система теплоснабжения, за которую отвечают жилищные организации, - очень важное звено, и оно также должно работать безупречно. Специалисты ККП «Донецкгортеплосеть», не только выполняют соответствующие расчеты и предоставляют рекомендации балансодержателям жилых домов, но при необходимости также «включаются» в работу по устранению недостатков.
 


Группы в социальных сетях: Группа Донбасс информационный в ВКонтакте   Группа Донбасс информационный в Facebook   Донбасс информационный в Одноклассниках   Донбасс информационный в Твиттере   Донбасс информационный в Instagram   Донбасс информационный в Telegram

Архив Новостей

2024 март
2024 февраль
2024 январь
2023 декабрь
2023 ноябрь
2023 октябрь
2023 сентябрь
2023 август
2023 июль
2023 июнь
2023 май
2023 апрель
2023 март
2023 февраль
2023 январь
2022 декабрь
2022 ноябрь
2022 октябрь
2022 сентябрь
2022 август
2022 июль
2022 июнь
2022 май
2022 апрель
2022 март
2022 февраль
2022 январь
2021 декабрь
2021 ноябрь
2021 октябрь
2021 сентябрь
2021 август
2021 июль
2021 июнь
2021 май
2021 апрель
2021 март
2021 февраль
2021 январь
2020 декабрь
2020 ноябрь
2020 октябрь
2020 сентябрь
2020 август
2020 июль
2020 июнь
2020 май
2020 апрель
2020 март
2020 февраль
2020 январь
2019 декабрь
2019 ноябрь
2019 октябрь
2019 сентябрь
2019 август
2019 июль
2019 июнь
2019 май
2019 апрель
2019 март
2019 февраль
2019 январь
2018 декабрь
2018 ноябрь
2018 октябрь
2018 сентябрь
2018 август
2018 июль
2018 июнь
2018 май
2018 апрель
2018 март
2018 февраль
2018 январь
2017 декабрь
2017 ноябрь
2017 октябрь
2017 сентябрь
2017 август
2017 июль
2017 июнь
2017 май
2017 апрель
2017 март
2017 февраль
2017 январь
2016 декабрь
2016 ноябрь
2016 октябрь
2016 сентябрь
2016 август
2016 июль
2016 июнь
2016 май
2016 апрель
2016 март
2016 февраль
2016 январь
2015 декабрь
2015 ноябрь
2015 октябрь
2015 сентябрь
2015 август
2015 июль
2015 июнь
2015 май
2015 апрель
2015 март
2015 февраль
2015 январь
2014 декабрь
2014 ноябрь
2014 октябрь
2014 сентябрь
2014 август
2014 июль
2014 июнь
2014 май
2014 апрель
2014 март
2014 февраль
2014 январь
2013 декабрь
2013 ноябрь
2013 октябрь
2013 сентябрь
2013 август
2013 июль
2013 июнь
2013 май
2013 апрель
2013 март
2013 февраль
2013 январь
2012 декабрь
2012 ноябрь
2012 октябрь
2012 сентябрь
2012 август
2012 июль
2012 июнь
2012 май
2012 апрель
2012 март
2012 февраль
2012 январь
2011 декабрь
2011 ноябрь
2011 октябрь
2011 сентябрь
2011 август
Copyright © 2011 - 2024 | donbass-info.com | При копировании информации с сайта активная ссылка обязательна!